แพลตฟอร์ม n93 สร้างมาอย่างไร ทำไมถึงใช้งานได้เร็ว?
เบื้องหลังความเร็วและเสถียรภาพของ n93 คือโครงสร้าง Server Infrastructure ที่ใช้เทคโนโลยี Cloud Computing ระดับสูง ซึ่งสามารถรองรับผู้ใช้งานพร้อมกันได้หลายหมื่นคนโดยไม่ทำให้ความเร็วลดลง เซิร์ฟเวอร์มีการ Distribute ไว้หลายจุดเพื่อให้ผู้เล่นจากทุกภาคของไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี ได้รับการตอบสนองที่เร็วพอๆ กัน
ระบบ CDN (Content Delivery Network) ทำให้เกมและภาพโหลดเร็วแม้เชื่อมต่อผ่าน 4G ของผู้ให้บริการในไทย เนื้อหาถูก Cache ไว้ในโหนดที่ใกล้ที่สุดกับผู้ใช้งาน ทำให้ประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ 4G ของ n93 ดีกว่าหลายแพลตฟอร์มที่ใช้ Server ตั้งอยู่ต่างประเทศเพียงจุดเดียว
ระบบ KYC และการยืนยันตัวตนบน n93
n93 ใช้กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและระบบ สมาชิกใหม่สามารถสมัครและเริ่มเล่นได้ทันที แต่สำหรับการถอนเงินในจำนวนสูงหรือครั้งแรก อาจมีการขอยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือ Selfie เพื่อป้องกันการใช้งานบัญชีโดยบุคคลอื่น
กระบวนการนี้ทำให้ผู้เล่นมั่นใจได้ว่าบัญชีของตัวเองมีความปลอดภัยสูงสุด และช่วยป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโปรโมชั่นโดยไม่สุจริต n93 เก็บข้อมูล KYC ไว้อย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
การเข้าถึงแพลตฟอร์มบนอุปกรณ์ต่างๆ
n93 ไม่ต้องการให้ผู้เล่นโหลดแอปพลิเคชันแยกต่างหาก เพราะ Progressive Web App (PWA) ของ n93 ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บน Mobile Browser ทั้ง Chrome, Safari และ Firefox บน Android และ iOS ผู้เล่นยังสามารถ "Add to Home Screen" เพื่อเปิดแบบ App ได้สะดวกยิ่งขึ้น
สำหรับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต เว็บไซต์ n93 ก็รองรับการแสดงผลแบบ Responsive Design อย่างสมบูรณ์ ปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับทุกขนาด ตั้งแต่หน้าจอ 5 นิ้วไปจนถึงจอ 27 นิ้ว ทุกปุ่ม ทุกฟีเจอร์เข้าถึงได้ครบ
ระบบ Customer Support ที่เข้าใจผู้เล่นชาวไทย
ทีมงาน Customer Support ของ n93 เป็นคนไทยที่สื่อสารภาษาไทยได้เป็นธรรมชาติ ไม่ใช่การแปลอัตโนมัติ ทำให้การแก้ปัญหาและการสื่อสารเป็นไปได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว โดยไม่เกิดความเข้าใจผิดจากการแปลภาษา
ช่องทางการติดต่อครอบคลุมทั้ง Live Chat บนเว็บไซต์ซึ่งตอบสนองเร็วที่สุด และอีเมล สำหรับปัญหาที่ต้องการรายละเอียดหรือหลักฐานประกอบ ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ของไทย
Uptime และการรับประกันความพร้อมใช้งาน
n93 มี Uptime เฉลี่ยสูงกว่า 99.9% ต่อปี ซึ่งหมายความว่าเวลา Downtime ที่ไม่ได้วางแผนรวมกันไม่เกิน 9 ชั่วโมงต่อปี การ Maintenance ระบบจะแจ้งล่วงหน้าผ่านประกาศในเว็บไซต์เสมอ และดำเนินการในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อยที่สุด
ระบบสำรอง (Failover) พร้อมทำงานอัตโนมัติเมื่อ Server หลักมีปัญหา ทำให้ผู้เล่นแทบไม่รู้สึกถึงการหยุดให้บริการ ข้อมูลการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดสำรองไว้หลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย